1.    Ποιες ακριβώς υπηρεσίες προσφέρετε στις επιχειρήσεις που θέλουν να μεταβούν σε περιβάλλον cloud computing; Σε ποιες περιπτώσεις συστήνετε τη μετάβαση στο cloud computing, ή on-premise υποδομή, ή συνδυασμό αυτών;


Η SoftOne ασχολείται από το 2007 με το SaaS, δηλαδή το μοντέλο “λογισμικό ως υπηρεσία” που αποτελεί μια κατηγορία του cloud computing. Με βάση το μοντέλο αυτό, το λογισμικό εγκαθίσταται κεντρικά σε data center και διατίθεται ως συνδρομητική υπηρεσία μέσω internet. Σήμερα, η SoftOne διαθέτει εμπορικά την υπηρεσία Soft1 as a Service (S1aaS) που περιλαμβάνει τις λογιστικές εφαρμογές της και την υπηρεσία Soft1 On Demand (S1 On Demand) με το πλήρες business λογισμικό που καλύπτει όλες τις απαιτήσεις μιας σύγχρονης επιχείρησης. Παράλληλα βέβαια με τις υπηρεσίες αυτές, η SoftOne διαθέτει το λογισμικό της και με το παραδοσιακό μοντέλο που χαρακτηρίζεται από την αγορά αδειών χρήσης και την εγκατάσταση του λογισμικού σε on-premise υποδομή.

Σε μια νέα επένδυση μηχανογράφησης, η SoftOne αξιολογεί τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά λειτουργίας της επιχείρησης και προτείνει το πλέον κατάλληλο ανά περίπτωση μοντέλο. Ενδεικτικά, ως κριτήρια αξιολόγησης μπορούν να αναφερθούν:
•    Το επιχειρησιακό μοντέλο λειτουργίας και οι ιδιαίτερες απαιτήσεις που προκύπτουν από αυτό,
•    Τα οικονομικά οφέλη της επιχείρησης από μια επένδυση με βάση το μοντέλο “pay as you go” έναντι της εφάπαξ αγοράς λογισμικού και εξοπλισμού υποδομής,
•    ο δείκτης TCO (Total Cost of Ownership) που προκύπτει με ανάλυση των ιδιαίτερων στοιχείων του κόστους επένδυσης για το παραδοσιακό και το μοντέλο SaaS,
•    Η διάθεση και ο βαθμός ικανότητας  της επιχείρησης να υποστηρίξει τη λειτουργία και διαχείριση του πληροφοριακού συστήματος με εσωτερικό προσωπικό,
•    Οι ανάγκες της επιχείρησης για εύκολη και ασφαλή πρόσβαση στο σύστημα από χώρους εκτός γραφείου οποιαδήποτε στιγμή.  


2.    Με ποιες κατασκευάστριες εταιρείες συνεργάζεστε στον τομέα της παροχής λύσεων cloud computing;

Η SoftOne αναπτύσσει η ίδια το λογισμικό που χρειάζεται για τη λειτουργία των υπηρεσιών SaaS που διαθέτει. Για τη διαμόρφωση των  απαραίτητων υποδομών εξοπλισμού, η SoftOne συνεργάζεται με καταξιωμένες εταιρίες που διασφαλίζουν την απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών στη βάση συγκεκριμένων συμβάσεων SLA.
Έτσι, η υπηρεσία S1aaS παρέχεται σήμερα με αξιοποίηση των υποδομών Data Center της Forthnet. Για την υπηρεσία S1 On Demand, η SoftOne συνεργάζεται με τη Microsoft και την εταιρία Interworks που λειτουργεί στη Θεσσαλονίκη το μοναδικό Software + Services Incubation Center της Microsoft για τη νοτιοανατολική Ευρώπη.


3.    Ποιες ελληνικές επιχειρήσεις βρίσκονται στο στόχαστρό σας για τις υπηρεσίες cloud computing και πώς τις προσεγγίζετε;

Η υπηρεσία S1aaS απευθύνεται σε λογιστές, λογιστικά γραφεία, ελεύθερους επαγγελματίες ή και μικρές εταιρίες που επιθυμούν να αξιοποιήσουν τις λογιστικές εφαρμογές της SoftOne (Γενική Λογιστική, Έσοδα – Έξοδα, Διαχείριση Παγίων) ως συνδρομητική υπηρεσία μέσω Internet, με χαμηλό κόστος και χωρίς ευθύνες για διαχείριση συστημάτων και υποδομών.
Η υπηρεσία S1 On Demand περιλαμβάνει το πλήρες business λογισμικό της SoftOne και απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από μέγεθος ή κλάδο δραστηριότητας.
Η προσέγγιση γίνεται κυρίως μέσω του πανελλαδικού δικτύου συνεργατών της SoftOne που με βάση το μοντέλο λειτουργίας κάθε επιχείρησης προτείνει την πλέον κατάλληλη λύση.
Πιο συγκεκριμένα, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε επιχείρησης, σε συνδυασμό με τα γενικά πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει το μοντέλο SaaS, είναι αυτά που θα καταστήσουν μια επένδυση σε υπηρεσίες cloud computing λιγότερο ή περισσότερο ελκυστική. Ενδεικτικά μπορεί να αναφερθεί ότι καλή υποψηφιότητα για αποδοχή του μοντέλου SaaS  θέτουν επιχειρήσεις που επιθυμούν να αποφύγουν τη διαχείριση πολύπλοκων εσωτερικών συστημάτων και δικτύων για να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη του core business, επιχειρήσεις με εργασιακό δυναμικό που πρέπει να χρησιμοποιεί το λογισμικό από διάφορα γεωγραφικά σημεία ή πιθανώς και εκτός ωραρίου εργασίας, καθώς και επιχειρήσεις που θέλουν να προχωρήσουν σε μια κλιμακούμενη επένδυση μηχανογράφησης με χαμηλό κόστος.


4.    Ποια είναι τα μοντέλα τιμολόγησης που παρέχετε;

Τα μοντέλα τιμολόγησης που προσφέρουν οι υπηρεσίες της SoftOne είναι ιδιαίτερα ευέλικτα και δίνουν τη δυνατότητα σε μια επιχείρηση να αποκτήσει σύγχρονη μηχανογράφηση με χαμηλό και ελεγχόμενο κόστος, χωρίς συμβιβασμούς σε ποιότητα και ασφάλεια.
H συνδρομή στην υπηρεσία S1 On Demand μπορεί να είναι μηνιαία ή ετήσια με τίμημα που καθορίζεται από τον αριθμό των χρηστών και το περιεχόμενο του λογισμικού που θα χρησιμοποιήσει η επιχείρηση.
H διάρκεια της συνδρομής στην υπηρεσία S1aaS είναι τρίμηνη ή ετήσια με τίμημα που καθορίζεται από τον τύπο της εφαρμογής και τον αριθμό εταιριών που θα λειτουργήσουν ανά εγκατάσταση, ανεξάρτητα από τον αριθμό χρηστών.


5.    Πόσο ασφαλή είναι τα δεδομένα των επιχειρήσεων σε περιβάλλον cloud;

Η ασφάλεια των δεδομένων σε περιβάλλον cloud είναι ένα θέμα που γενικά δημιουργεί κάποιες ανησυχίες, αλλά σε πολύ μεγάλο βαθμό εξαρτάται από τον ιδιαίτερο τρόπο με τον οποίο ο κάθε προμηθευτής αντιμετωπίζει τα θέματα ασφαλείας στις υπηρεσίες του. Η SoftOne διασφαλίζει συνθήκες απόλυτης προστασίας των δεδομένων εφαρμόζοντας τις πλέον προηγμένες τεχνολογίες και ακολουθώντας αυστηρά πιστοποιημένες διαδικασίες σε όλα τα στάδια διαχείρισής τους. Έτσι, για τη λειτουργία των υπηρεσιών S1aaS και S1 On Demand χρησιμοποιούνται υποδομές data center υψηλής προστασίας, γίνεται χρήση ειδικού client για ελεγχόμενη πρόσβαση, κάθε πελάτης χρησιμοποιεί ιδιαίτερη βάση δεδομένων για μεγαλύτερη αυτονομία, χρησιμοποιούνται ειδικοί μηχανισμοί ταυτοποίησης χρηστών, ενώ τα δεδομένα που ταξιδεύουν στο internet είναι κρυπτογραφημένα. Επίσης, αν υπάρχει ανάγκη, είναι δυνατόν να ορισθεί η επιλεκτική πρόσβαση στις υπηρεσίες μόνο από συγκεκριμένα μηχανήματα. Και βέβαια, η SoftOne είναι υπεύθυνη για τη συστηματική λήψη αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων, έτσι ώστε να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησης σε κάθε περίπτωση.


6.    Σε βάθος χρόνου, ποια θεωρείτε ότι θα είναι η θέση των cloud υπηρεσιών σε σχέση με τις συμβατικές λύσεις IT;

Η αγορά του cloud computing παρουσιάζει σήμερα μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης από την παραδοσιακή αγορά πληροφορικής. Είναι αρκετοί αυτοί που θεωρούν ότι κάποια στιγμή θα υπάρξει μια ραγδαία και απότομη μετάβαση στο νέο μοντέλο. Στην πραγματικότητα, το πιθανότερο σενάριο είναι ότι θα υπάρξει τα επόμενα χρόνια μια σταδιακή αλλά συνεχής ισχυροποίηση του νέου μοντέλου με την υλοποίηση τόσο δημόσιων όσο και ιδιωτικών cloud υπηρεσιών. Σε αρκετές περιπτώσεις θα υπάρξει σημαντικό μέγεθος IT  που θα παραμείνει in-house, αλλά θα υπάρξουν και υβριδικά μοντέλα ανάπτυξης που θα επιτρέψουν την ευρύτερη εκμετάλλευση και cloud υπηρεσιών.
Και βέβαια να μην ξεχνάμε ότι το cloud computing δεν επηρεάζει μόνο τις υπολογιστικές υποδομές και δεν αφορά μόνο σε τεχνολογία, αλλά επηρεάζει καταλυτικά και επιχειρησιακές διαδικασίες ή εργασιακές συμπεριφορές.


7.    Πώς θα βλέπατε την υλοποίηση λύσεων cloud computing στο Δημόσιο Τομέα;

Το cloud computing προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία στη διαμόρφωση πληροφοριακών υποδομών. Η υιοθέτηση από το ελληνικό δημόσιο λύσεων SaaS (software as a service) και IaaS (infrastructure as a service) μπορεί σε πολλές περιπτώσεις να οδηγήσει σε σημαντικές οικονομίες κλίμακας και σε αποδοτικότερη αξιοποίηση συστημάτων και εφαρμογών. Π.χ. η λογική της προμήθειας ιδιαίτερου εξοπλισμού και αυτόνομου λογισμικού για κάθε δημόσιο έργο που προκηρύσσεται είναι προφανές ότι δεν είναι αποτελεσματική. Η έμφαση πρέπει να δοθεί στη διαμόρφωση εφαρμογών και δημόσιων υπηρεσιών που θα εκμεταλλευτούν τις τεχνολογικές δυνατότητες του cloud computing και στην προοπτική της πράσινης ανάπτυξης θα συμβάλλουν με ουσιαστικό τρόπο στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της εξωστρέφειας της ελληνικής οικονομίας.