Cele mai multe companii desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een mod regulat campanii pentru a ajunge la clien\u021bi \u0219i a-i convinge s\u0103 fac\u0103 o achizi\u021bie. Acest proces se poate dovedi destul de complicat, mai ales \u00eentr-un mediu multi-channel. Din fericire, CRM v\u0103 poate ajuta s\u0103 evita\u021bi aceast\u0103 problem\u0103.<\/p>\n
Campaniile necesit\u0103 o planificare minu\u021bioas\u0103, acesta este un fapt cunoscut de toat\u0103 lumea. Iat\u0103 de ce, \u00eenainte de trimite primele e-mail-uri, trebuie s\u0103 v\u0103 planifica\u021bi cu aten\u021bie pa\u0219ii, pentru a profita la maximum de campania dumneavoastr\u0103 de v\u00e2nz\u0103ri. \u00cen primul r\u00e2nd, trebuie s\u0103 v\u0103 stabili\u021bi nevoile \u0219i obiectivele afacerii: Ce dori\u021bi s\u0103 realiza\u021bi prin intermediul acestei campanii? Scopul evident este cre\u0219terea v\u00e2nz\u0103rilor, dar ce v\u00e2nz\u0103ri \u0219i cum? Va func\u021biona aceast\u0103 campanie independent sau ca parte a unui efort mai mare?<\/p>\n
Urm\u0103torul pas va fi s\u0103 detalia\u021bi obiectivele: C\u00e2t dori\u021bi s\u0103 v\u0103 cre\u0219te\u021bi v\u00e2nz\u0103rile? Este indicat s\u0103 se stabileasc\u0103 obiective specifice – preferabil bazate pe cifre. \u00cen acest fel, ve\u021bi putea evalua succesul campaniei dumneavoastr\u0103 \u0219i pute\u021bi vedea dac\u0103 a\u021bi \u00eendeplinit obiectivele ini\u021biale sau nu \u0219i v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 identifica\u021bi motivele care au generat respectivul succes sau e\u0219ec.<\/p>\n
Este o idee bun\u0103 s\u0103 prestabiliti durata campaniei. Decide\u021bi dac\u0103 va fi un efort pe termen scurt sau un proces pe termen lung \u0219i, de asemenea, dac\u0103 \u00eel ve\u021bi desf\u0103\u0219ura ca o campanie independent\u0103 sau ca parte a unor campanii interconectate. \u00cen general, o campanie ar trebui s\u0103 ruleze pentru o perioad\u0103 specific\u0103 \u0219i scurt\u0103.<\/p>\n
De asemenea, subiectul campaniei \u0219i mesajul pe care dori\u021bi s\u0103 \u00eel promova\u021bi ar trebui s\u0103 fie concis, simplu \u0219i cu un public-\u021bint\u0103 bine stabilit. Un mesaj concis \u0219i clar duce la o campanie de succes. \u00cen plus, nu uita\u021bi s\u0103 include\u021bi \u0219i un call-to-action.<\/p>\n
Urm\u0103torul pas \u00een planificarea unei campanii este de s\u0103 decide\u021bi cu privire la mesajele transmise \u0219i modul \u00een care acestea vor fi legate \u00eentre ele. Cele mai multe campanii includ o serie de mesaje sau se repet\u0103 acela\u0219i mesaj la un anumit interval. Dac\u0103 utiliza\u021bi e-mailuri, ve\u021bi avea nevoie de mai multe mesaje diferite. Dac\u0103 inten\u021biona\u021bi s\u0103 difuza\u021bi campania la radio, de exemplu, va trebui s\u0103 repeta\u021bi acela\u0219i mesaj.<\/p>\n
Un alt element pe care este bine s\u0103 \u00eel ave\u021bi \u00een vedere \u00een planificarea campaniilor este calendarul. Mai ales \u00een cazul comunicarilor via e-mail, mesajele dvs. ar trebui s\u0103 fie trimise conform unui anumit program. Intervalul dintre mesaje nu ar trebui s\u0103 fie prea lung, deoarece acestea nu se vor \u00eent\u0103ri reciproc, dar nici prea scurte, deoarece exist\u0103 \u0219ansa ca acestea s\u0103 fie respinse ca spam.<\/p>\n
\u0218i acum ajungem la buget! Am ales s\u0103 discut\u0103m acest parametru la final, nu pentru c\u0103 are o importan\u021b\u0103 mai mic\u0103, desigur, ci pentru c\u0103 reprezint\u0103 un pas \u0219i o decizie separat\u0103, dup\u0103 ce a\u021bi clarificat toate celelalte aspecte. Este evident c\u0103 bugetul este unul dintre factorii cheie pentru orice campanie, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 ar putea fi necesar s\u0103 v\u0103 reconsidera\u021bi planurile pe baza bugetului.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"